Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Chez Dyno Boutique, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Cette Politique d’Expédition décrit nos procédures de traitement, nos méthodes de livraison et les informations importantes concernant l’expédition de vos commandes.

  1. ZONES DE LIVRAISON

Nous proposons la livraison dans la majorité des pays à travers le monde.

Cependant, certaines régions éloignées d’Asie ainsi que certaines zones spéciales ou difficilement accessibles peuvent ne pas être couvertes par nos services de livraison.

Si votre adresse se situe dans une zone non desservie, nous vous contacterons dès que possible afin de trouver une solution appropriée.

  1. TRAITEMENT DES COMMANDES

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

En période de forte demande, le traitement peut exceptionnellement nécessiter un délai supplémentaire.

  1. MÉTHODES DE LIVRAISON

Livraison Standard

  • Transporteurs : DHL ou FedEx

  • Délai estimé : 10 à 15 jours ouvrables après expédition

  • Frais de livraison : 12,95 USD

Livraison Gratuite

  • Transporteur : EMS

  • Disponible pour les commandes de 50 USD ou plus

  • Délai estimé : 15 à 25 jours ouvrables après expédition

  • Aucun frais de livraison

  1. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais indiqués sont des estimations et commencent à compter de la date d’expédition de la commande.

Des retards peuvent survenir en raison de :

  • Contrôles douaniers

  • Conditions météorologiques

  • Périodes de forte activité logistique

  • Événements indépendants de notre volonté

Dyno Boutique ne peut garantir une date de livraison exacte.

  1. SUIVI DES COMMANDES

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci sera communiqué au client par e-mail après l’expédition de la commande.

Le suivi permet de consulter l’état de livraison directement auprès du transporteur concerné.

  1. ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou échecs de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes.

  1. COLIS PERDUS OU ENDOMMAGÉS

Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible.

Nous travaillerons avec le transporteur afin d’examiner la situation et de proposer une solution appropriée lorsque cela est possible.

  1. DROIT DE RETOUR

Les clients peuvent demander le retour d’un article dans un délai de 15 jours suivant sa réception.

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et respecter les conditions définies dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

  1. MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Visa

  • MasterCard

  • JCB

  • PayPal

Toutes les transactions sont traitées via des systèmes de paiement sécurisés.

  1. CONTACT

Dyno Boutique

Adresse :
93 Avenue de Paris, 91300 Massy, France

E-mail :
support@dynoboutique.com

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, veuillez contacter notre service clientèle.